このハリケーンシーズンにお客様の安全を守るための Duke Energy からの安全に関するヒント

デューク・エナジーは顧客に対し、このハリケーンの季節に自分自身と家族を守るための準備と計画を立てるようアドバイスしている。

これを支援するために、同社は顧客向けに提案される安全に関するヒントをまとめました。

緊急供給キットを作成 (または更新) して、後で貴重な時間を節約します。 キットには、個人または家族が少なくとも 2 週間必要とするすべてのもの、特に医薬品、水、保存食、および嵐が襲った後に見つけるのが難しいその他の必需品が含まれている必要があります。

天気予報や州および地方自治体からの重要な情報を監視するために、携帯ラジオ、テレビ、または NOAA 気象ラジオを手元に置いてください。

嵐の前に携帯電話、コンピュータ、その他の電子機器を充電して、重要な安全情報や対応情報を常に入手できるようにしてください。 ポータブル充電器の購入を検討し、それらも完全に充電されていることを確認してください。

長期にわたる停電が発生した場合や避難が必要になった場合に備えて、家族、特に特別な支援が必要な家族を安全な別の場所に移動させる計画を立ててください。

停電が発生した場合は、回路の過負荷を避けるために、電力が復旧すると自動的に起動する可能性がある不要な電気機器を切断するか電源を切り、冷凍庫や冷蔵庫を必要以上に開けないでください。 開けると食品がより早く解凍されます。

強風の場合は、たとえ覆われていたとしても、窓やドアから離れてください。 最下階の小さな室内、クローゼット、または廊下に避難してください。

顧客またはその知人が停電した場合、停電マップを使用して停電の復旧を確認できます。 停止マップには、現在報告されている停止と推定される復旧時間が表示されます。 顧客は近隣地域や住所までドリルダウンできます。

倒れたり垂れ下がったりした電線には近づかないでください。 すべてのラインが通電されているだけでなく、木、枝、その他ラインに接触しているものにもエネルギーが供給されていると考えてください。

乗っている車に電線が落ちた場合は、車の中に留まってください。 火災やその他の差し迫った生命を脅かす状況により車から降りなければならない場合は、最善を尽くして車から飛び降り、両足で着地してください。 足が地面に着くときに体のどの部分も車に触れないように注意してください。

嵐が発生する前に、お客様は当社に連絡して、連絡先情報が最新であることを確認し、通信設定が記録されていることを確認してください。これにより、発生する可能性のある停電の状況に関する最新情報を事前に受け取ることができます。

嵐の最中に停止が発生したお客様は、次の方法で報告できます。

Duke Energy モバイル アプリを使用する – Apple Store または Google Play 経由でスマートフォンから Duke Energy アプリをダウンロードします。

デスクトップ コンピューターまたはモバイル デバイスで duke-energy.com にアクセスしてください。

57801 にテキスト アウトします (標準のテキスト料金とデータ料金が適用される場合があります)。

電力会社の自動停止報告システム (Duke Energy Carolinas: 800.769.3766) に電話してください。 デューク エナジー プログレス: 800.419.6356

詳細については、duke-energy.com/outages/alerts をご覧ください。

また、必要に応じてカスタマー サービス スペシャリストが顧客からの電話に対応し、デューク エナジーの管轄区域全体から 1,500 名を超える追加の企業対応者が必要に応じて支援します。

嵐の季節に備える方法や、Duke Energy がどのように役立つかに関するヒントについては、duke-energy.com/Storm Tips をご覧ください。 嵐や電力復旧に関する最新情報については、Twitter (@DukeEnergy) および Facebook (Duke Energy) で Duke Energy をフォローしてください。

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