Rivet がクリエイターに AI を活用してより強力なファン ベースを構築できるようにする方法

今日のデジタル時代において、コンテンツ作成はオンライン世界を推進する紛れもない原動力となっています。 Instagram、TikTok、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームの台頭により、インターネット ユーザーはさまざまな形のコンテンツを作成して共有できるようになりました。 その結果、ますます多くの人が自分のクリエイティブな側面を発見して育成し始め、フォロワー向けに大量のコンテンツを生成しています。 このクリエイターとコンテンツの流入により、信頼できるコミュニティの重要性と、成功を維持するためにクリエイターが視聴者とつながる必要性が認識されるようになりました。 ただし、コンテンツを作成しながらコミュニティ管理を行うことは、考慮すべき可動部分が多数あるため、多くのクリエイターにとって負担となる場合があります。

アーティストであり Rivet の共同創設者である Anjolaoluwa 'Anj' Fayemi は、断片化されたデータの不満に対処した直接の経験があり、それが解決策として Rivet の作成につながりました。 Rivet は、ファンとの交流から得たデータを活用することで、中堅クリエイターがファン コミュニティとより良く関わることができる AI 主導の CRM プラットフォームです。 その中心的なアイデアは、クリエイターがトップファンにもっと傾き、インテリジェンスを利用してファンが離れそうになっている時期を判断し、ファンを再エンゲージするために必要な手順や行動を取れるようにすることで、クリエイターがより中小企業になれるようにすることです。

Fayemi のデータ管理問題に特化したソリューションとして始まった Rivet は、その後、クリエイターやアーティストのユニークな視点を理解することを目的としたプラットフォームに進化し、その結果、コミュニティ全体をより代表するものになりました。 Fayemi 氏が言うように、「会社の中核、つまり私たちのチームで働く人々やプラットフォームに参加しているクリエイターには、魔法のような体験を生み出すという概念があります。」

クリエイターにとって、トップファンが誰なのか、彼らがどのような行動をとっているのか、そして彼らをより価値のあるファンベースに向けて慎重に誘導する方法を理解することが不可欠です。 ただし、適切なツールと戦略がなければ、このレベルの粒度を達成するのは困難な場合があります。 多くのクリエイターは、ストアフロントの管理、大量のメールの送信、コメントや DM への返信などの手動作業に行き詰まっており、時間がかかり、あまり効果的ではない可能性があります。

Ivy Sole などの有名企業を擁するこのプラットフォームのアイデアは、主に Fayemi が MIT の学生だった時代に開発されました。 フェイエミは、共同創設者のシムラン・パブラ氏とナフィム・ラーマン氏とともに、キャンパス内で利用できる起業家精神に満ちたリソースを活用してベンチャーを発展させることにかなりの時間を費やしました。 このプロセスには、教室での指導や実生活の経験から得た知識とスキルを Rivet に適用することが含まれていました。 そうすることで、製品開発、一次市場調査、ユーザーからのフィードバックに関する貴重な洞察を得ることができました。 これにより、成功するベンチャーを構築するために必要な基礎スキルを同時に学習および開発しながら、リアルタイムで Rivet を構築できるようになりました。

Rivet は、クリエイターやアーティストがプラットフォーム内外のエンゲージメントについてより深く理解できるように支援し、トップ ファンとのエンゲージメントを強化するための推奨事項やアクションを提供します。 このプラットフォームにより、退屈で非効率な手動プロセスが排除され、クリエイターはデータと戦略を活用して、より効率的かつ効果的なエンゲージメント戦略を作成できるようになり、クリエイターに力を与え、より強力で価値のあるファンベースの構築に役立ちます。

最近、Rivet は Drive Capital 主導の 50 万ドルのシード資金を受け取りました。Fayemi 氏によると、この資金はスタートアップがユーザー ベースを拡大し続けているため、今後数か月以内にプラットフォームを完全に立ち上げるために充てられる予定です。 現在、Rivet のプラットフォームには約 1,400 人のアクティブなクリエイターが所属していますが、今後数年間で 20,000 人のアクティブなクリエイターに到達することを目指しています。 これを達成するには、このレベルの規模をサポートする製品開発と、これらのクリエイターが実行するアクションに集中する必要があると Fayemi 氏は説明しています。「製品開発と製品の動作の多くは、成熟度の観点から行う必要があります。」その程度のクリエイターの規模と、そのクリエイターが取る行動の規模をサポートするためです。」

Rivet はクリエイティブ コミュニティで人気が高まっていますが、初期の頃はハードルが高いわけではありませんでした。 リベットはメッセージングと製品設計に関連する課題に直面しました。 フェイエミ氏は、リベットの初期の障害について詳しく語り、「初期の頃は、冷酷な支援に向けた適切で簡潔なメッセージを見つけ出していたが、それには多くの反復が必要で、さまざまなメッセージを送信したり、ソーシャルプラットフォームで人々に呼びかけたり、何が人々を惹きつけるのかを見極めたりした」と語った。人々が私たちとの電話に飛びつくきっかけとなったものを確認しながら応答し、メッセージを強化し、アウトリーチを強化するために、私たちが見ていたものから学び続けるだけです。これは初期には大変でしたが、改善し続けています。」

Fayemi 氏によると、Rivet チームは、追加の手順を追加したり、ユーザーに新しいスキルの学習を要求したりすることなく、クリエイティブなワークフローを合理化するのに役立つツールとしてプラットフォームを強調しました。 しかし、創設者のエンジニアリングへの強いルーツにより、チームは機能的な製品を作成することに重点を置いたため、デザインが重視されなくなりました。 「それ以来、私たちはデザインの観点からこれらの要素の両方を大幅に改善することに注力してきました。それは、製品を世に送り出して、得られるフィードバックを確認する必要があっただけです」と Fayemi 氏は指摘しました。

Rivet はその創設以来、アーティストをサポートするだけでなく、ポッドキャスターや YouTube インフルエンサーなどのあらゆるタイプのクリエイターに有機的に拡大してきました。 今後数年間で、Rivet は、さまざまなタイプのコミュニティを構築し、さまざまなニーズに応えるためのより堅牢な製品を必要とする、より幅広いクリエイターとコラボレーションすることを期待しています。 Rivet はまた、その基礎となるインテリジェンス、コミュニティ、リテンション エンジンの可能性を背景に、フィットネスや D2C ブランドなどの他の分野にもサービスを提供する予定です。 このプラットフォームは、ワークフロー内で個々のクリエイター レベルでの地位を確立し、コミュニティ構築のサポートを提供し、ブランド レベルの立ち上げやその他の製品のサポートを提供できるようにすることを目的としています。 Fayemi とその共同創設者にとって、Rivet には、この目標を達成するために製品を拡大および活用し、消費者についての洞察を得て、より多くのクリエイターが成功するビジネスを構築できるよう支援する大きな機会があります。